Sumber daya manusia (SDM) merupakan penggerak utama kegiatan usaha Rukun Raharja. Oleh karena itu, Rukun Raharja melaksanakan langkah-langkah strategis guna memelihara dan mengembangkan potensi SDM. Rukun Raharja juga mendukung SDM untuk turut ambil bagian dalam pencapaian tujuan bisnis. Pemeliharaan, pengembangan, dan pemanfaatan potensi SDM menjadi komitmen Rukun Raharja yang diwujudkan melalui pemenuhan hak terkait ketenagakerjaan, kesehatan, dan keselamatan kerja.

Di samping itu, Rukun Raharja juga berkomitmen penuh untuk berkontribusi terhadap upaya pelestarian lingkungan hidup untuk menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi seluruh pemangku kepentingan. Dalam melaksanakan komitmen tersebut, Rukun Raharja melibatkan manajemen, karyawan, masyarakat sekitar, dan pemangku kepentingan lain.